准备可定位的证据
打开对应活动记录的详情页，确保截图能看到状态和交易哈希。
按系统查看应用下载入口
更换设备时，请分别查看新设备对应的下载与安装说明。
本页提供含推荐标识的入口，具体返佣受平台规则约束；推荐关系与活动资格需由对应平台确认。
链上记录反馈准备
整理必要截图
如详情分屏显示，分别截取网络名称、接收地址及金额相关区域。
提交后补齐缺项
发送前裁掉其他资产和账户信息，只保留本次问题所需字段。
常见问题与解答
首页余额截图有帮助吗？
只能说明概况，不能替代单笔交易详情。
需要截出助记词页面证明钱包归属吗？
不需要，绝不能分享助记词或私钥。
从这里选择下载方式
进入下载页面后，按对应系统的步骤操作，并核对安装要求。
这里提供客户端安装和访问参考。进入后续页面时请再核对访问地址与页面用途。